JOKOPOST | עיתון המאמרים והבלוגים המוביל בישראל

facebook twitter linkedin

העתיד כבר כאן

5 עובדות על צ'אטבוט – הרובוט שמנהל שיחות ממוחשבות

העתיד כבר כאן טדי לזבניק
פברואר 20
09:30 2018

רובנו מכירים את סירי, הסייעת הווירטואלית של אפל, שיכולה לענות על שאלות ואף לתת לנו מגוון המלצות. אל הסייעות הווירטואליות מצטרפים הצ'אטבוטים, שנועדו למלא משימות שונות עבור בני האדם.

צ'אטבוט (Chat-Bot) הוא רובוט שמנהל שיחות ממוחשבות ואוטומטיות באמצעות הודעות מיידיות. הוא "חי" בסביבה של רשתות חברתיות ואתרים. הצ'אטבוט יכול לתת לנו אינפורמציה, לענות על שאלות, מאפשר לתת מענה ללקוחות, לספק מידע ולהניע אותם לרכישה. כפי שאמר מנכ"ל מייקרוסופט סאטיה נאדלה: השיחה עם המחשב תהפוך למעשה לממשק משתמש הבא, לדרך שבה אנו מתקשרים עם הטכנולוגיה.

חמש עובדות על צ'אטבוט:

ראשית, לא צריך קוד כדי לבנות צ'אטבוט – בעבר גם בשביל לבנות אתר היה צורך ביכולות תכנות וידע במחשבים, אבל עם הזמן הומצאו דרכים המאפשרות בניית אתר בלי שורת קוד אחת אפילו. הצ'אטבוטים הולכים בדרך הזאת ונוכל לראות כלים שונים ליצירה של צ'אטבוט שמתאים לכל עסק בלי קוד בכלל.

שנית, הצ'אטבוט מדבר, ממש כמו בן אדם אמיתי. במקום לשלוח הודעות כתובות לחברים או לכתוב תזכורות לפגישות, נוכל לדבר עם הצ'אטבוט וייתכן שבקרוב אפילו נוכל לעשות זאת בעברית.

שלישית, סמול טוק עם הצ'אטבוט – עד היום הצ'אטבוטים ידעו לענות רק על הצורך שעבורו הם נבנו, ובעצם, בשונה משיחה בין אנשים, צ'אטבוטים לא ידעו "להעביר את הזמן" בשיחה… כיום, בעזרת היכולות לקרוא ולהבין מידע על ידי מחשב, נוכל לנהל גם שיחת חולין עם הצ'אטבוט.

רביעית, הוא דווקא מצחיק – עד כה הצ'אטבוט ענה לכם ברשמיות מוגזמת ובצורה יבשה. אולם בזכות צעדים גדולים במחקר על ציניות וחוש הומור (אגב, מחקר כחול-לבן) הצ'אטבוטים של 2018 יוכלו להבין בדיחות ואפילו לספר לכם איזו בדיחה, אם תהיו ממש נחמדים.

ולבסוף, עובדה חמישית ואחרונה, הצ'אטבוט מבין אותי – בזכות המידע שיש לנו היום על האופן שבו אנשים מתנסחים בשפות שונות כאשר הם מצויים במצבי רוח שונים, אפשר יהיה ללמד את הצ'אטבוט להבחין בין מצבי הרוח הללו רק על ידי הודעת טקסט! אם אתם שמחים – הוא שמח ואם אתם עצבניים הוא ינסה למצוא לכם פתרון כמה שיותר מהר… זה ממש נחמד שיש מישהו (או משהו) שפשוט יכול להבין אותנו.

על המחבר / המחברת

Avatar

טדי לזבניק

סטודנט לתואר שלישי במדעי המחשב בתחום הננו-רובוטיקה הרפואית ומפתח אלגורתמים שעוסקים בצ'אטבוטים ואינטרקציה בין אדם למכונה.

8 תגובות

  1. אלונה מרק
    אלונה מרק פברואר 20 2018, 13:09
    תודה טדי החכמת אותי

    אני לא מהתחום וכל פעם נפעמת מהמירוץ המטורף של הטכנולוגיה והמחשבים. למדתי משהו. קצר ולעניין.

    השב לתגובה
  2. ע.
    ע. פברואר 21 2018, 06:33
    אבל ה"אופי" של הרובוט נקבע הרי לפי

    הערכים והאינטליגנציה של מחבר התוכנה

    השב לתגובה
  3. ג.
    ג. פברואר 21 2018, 09:03
    שאפו טדי

    כל הכבוד לך

    השב לתגובה
  4. צ.
    צ. פברואר 22 2018, 11:40
    ממש מידע בדיוני

    ההתפתחויות הטכנולוגיות מדהימות אפילו אותי שלמדתי בזמנו מערכות מידע.

    השב לתגובה
  5. ע.
    ע. פברואר 23 2018, 13:26
    שמעתי כבר על משהו אחר ונגהמתי

    יחסי מין עם רובוט שידע לענג הכי טוב ואותו רובוט את שני המינים. אם זה נכון אז הגענו לדעתי לקצה.

    השב לתגובה
  6. מיכה פאר
    מיכה פאר פברואר 24 2018, 12:12
    מאמר מטוד מעניין

    בנוי לגולשים שרינם אנשי טכנולוגיה כמו שצריך

    השב לתגובה
  7. יהושפט גבעון
    יהושפט גבעון מרץ 07 2018, 09:59
    אותו המסר, במילים חדשות

    כאשר מבלבלים בין הצהרות שיווקיות לבין הערכות עובדתיות נופלים בפח. אבל, אל דאגה, אתם לא תזכרו את התחזיות האלה כאשר "יופיע" הדור הבא של פיטבוטים דיגיטליים.שוב תודהמו מההתפתחות המבטיחה הבטחות ותשכחו מהן בסיבוב הבא.

    השב לתגובה
  8. ראובן אדרת
    ראובן אדרת מרץ 08 2018, 16:03
    תודה על העדכון

    תמשיכו בדרך הזאת של עדכון שוטף על הכיוונים החדשים. דרך נכונה ללמוד עךליהם.

    השב לתגובה

כתוב תגובה

הוסף תגובה:

<

* אני מתחייב לפעול על פי תנאי השימוש באתר


התגובות יפורסמו לפי שיקול דעת העורך

כתבות נוספות

פוסטים אחרונים בIT

יתר המאמרים במדור
Do NOT follow this link or you will be banned from the site!