JOKOPOST | עיתון המאמרים והבלוגים המוביל בישראל

facebook twitter linkedin

פתרונות חדשים לשירותי UC בענן

אלקטל-לוסנט אנטרפרייז מציגה חידושים

פתרונות חדשים לשירותי UC בענן
פברואר 12
11:37 2014

הודעה לעיתונות

12 בפברואר 2014

אלקטל-לוסנט אנטרפרייז מציגה פתרונות חדשים לשירותי  UC בענן

בין החידושים: OpenTouch Office Cloud לסביבות SME והוספת יכולות מוקד שירות לקוחות לפתרון ה-OpenTouch Enterprise Cloud

אלקטל-לוסנט מכריזה על חידושים בפתרונות הענן שלה –  לצד הוספת יכולות לפתרונות המיועדים ללקוחות ה-Enterprise הוצגו גם פתרונות חדשים המכוונים לפלח לקוחות ה-SME.

עבור לקוחות SME הוצג פתרון ה- OpenTouch Office Cloud(OTOC) החדש, הכולל שירותי תקשורת אחודה (UC) ומתבסס על הפיתוחים העדכניים ביותר בעולם שירותי התקשורת והאפליקציות. הטמעת שירותי UC מבוססי ענן מאפשרת ליותר עובדים בארגון לעשות שימוש בכלים אלו בצורה נרחבת יותר. בבסיסו של ה-OTOC מצויה טכנולוגיית ה-OmniPCX Office RCE (OXO) של אלקטל-לוסנט, בה משתמשים כיום יותר מ-17 מיליון לקוחות ברחבי העולם. ה-OXO הינו פתרון ALL IN ONE לשירותי תקשורת אחודה ארגוניים, המאפשר להקטין את עלויות התפעול.

ה-OTOC יאפשר לעסקים קטנים ובינוניים להעביר את שירותי התקשורת שלהם לעידן הענן, וכך לקבל גישה לשירותי תקשורת אחודה המתקדמים והטובים מסוגם הזמינים כיום.

בנוסף מעדכנת אלקטל-לוסנט את פתרון ה-OpenTouch Enterprise Cloud (OTEC) שלה, שהוצג לראשונה במרץ 2013, ומשלבת בו יכולות חדשות כדוגמת CCAS  (Contact Center As a Service). יכולת זו מאפשרת לארגונים בכל גודל ליצר בקלות מרכז שירות טלפוני לשעת חירום, או מערך שירות טלפוני לתמיכה טכנית.

שלומי ברגיג, מנהל פעילות אלקטל לוסנט אנטרפייז בישראל: "מגוון פתרונות התקשורת החדשים מבוססי הענן שהצגנו בשנים האחרונות ממצבים את אלקטל-לוסנט אנטרפרייז כחברה מובילה בתחום הפתרונות לשירותי הענן. אנו משקיעים משאבים רבים בתחום כיוון שהתועלות לארגונים בכל הגדלים הינן מוכחות. הטכנולוגיות המובילות והמבוססות שהוסבו לסביבת הענן ימשיכו להיות מוצעות גם בתצורה המסורתית שאינה מבוססת ענן".

 אודות אלקטל-לוסנט

אלקטל-לוסנט היא יצרנית מובילה של ציוד תקשורת ורשתות, ומספקת שירותים לעולמות אלו. החברה מחזיקה בפעילות Bell Labs, אחד ממרכזי המחקר המוכרים בעולם, האחראי על פריצות דרך טכנולוגיות שעיצבו את תעשיית התקשורת העולמית.

לחברה לקוחות ביותר מ-130 מדינות, והכנסותיה בשנת 2012 הסתכמו ביותר מ-14 מיליארד אירו. מטה החברה ממוקם בפריז, צרפת.

אלקטל-לוסנט ישראל ממוקמת במתחם "עתיר ידע"שבכפר סבא ומפעילה מרכז שיווק, מכירות ותמיכה, ולצידו מרכז פיתוח הבונה את הדור הבא של תשתית הענן לספקיות תקשורת. מנכ"ל אלקטל-לוסנט ישראל הינו חיים טייכהולץ.

 למידע נוסף: MS תקשורת עסקית, 6475268-03

שתף

על המחבר / המחברת

אין תגובות

אין תגובות

אין תגובות כרגע. תרצה להוסיף תגובה?

כתוב תגובה

כתוב תגובה

הוסף תגובה:

<

* אני מתחייב לפעול על פי תנאי השימוש באתר


התגובות יפורסמו לפי שיקול דעת העורך

כתבות נוספות

פוסטים אחרונים בIT – דברים בשם אומרם (יחסי ציבור)

יתר המאמרים במדור